Handel
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Groteske Kundenunfreundlichkeit in den Läden.

Es ist die weit verbreitete Kundenunfreundlichkeit, die uns alle in die Online-Shops treibt. Ein humoristisches Plädoyer für mehr Kundenorientierung im Handel.

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Rezept für systematische Kreativität.

Ein überzeugendes Rezept für die systematischen Ideen-Kreation, das eine Grundidee der wunderbaren Vera F. Birkenbihl übernimmt.

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